Вход
Регистрация

Забыли пароль?
+7 (495) 789-46-43
Режим работы: Пн-Пт с 9.00 до 18.00, Сб-Вс выходной
Режим работы: Пн-Пт с 9.00 до 18.00
не смогли дозвониться по указанному номеру? не смогли до нас дозвониться?

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

Регистрация

Если вы еще не зарегистрированы на нашем сайте, пожалуйста, зарегистрируйтесь. При регистрации укажите в соответствующих полях свой действующий электронный адрес (e-mail), пароль для входа в «Личный кабинет», Фамилию, Имя, Отчество, точный адрес доставки заказа включая почтовый индекс, телефон с указанием кода города. Эта информация необходима нам для выполнения Ваших заказов.

Также это позволит вам следить за ходом выполнения вашего заказа. Для этого необходимо авторизоваться и выбрать раздел «Мои заказы» в личном кабинете.

ВНИМАНИЕ! Процесс регистрации производится только ОДИН раз. Если вы неверно указали какие-либо свои данные, вы можете их исправить, зайдя после авторизации в раздел «Личные данные» в личном кабинете.


Оформление заказа

Для оформления заказа выберите интересующую вас группу товара, например, Георгина.

Выбрав нужное наименование товара, вы можете сразу положить его в корзину, нажав кнопку в корзину или получить подробную информацию, нажав на название товара. Также вы можете посмотреть краткую информацию о товаре. Для этого вам необходимо навести курсор мыши на фото товара и кликнуть на появившейся ссылке быстрый просмотр.

Ознакомившись с описанием данной позиции, нажмите кнопку в корзину. В верхней правой части страницы вы увидите количество заказанного товара и его стоимость, например 1 товар, 249 Р.

Для того чтобы отправить Ваш заказ, в верхней правой части страницы перейдите в раздел Корзина. Оформление заказа осуществляется нажатием кнопки Оформить заказ. Тем самым вы подтверждаете то, что внимательно ознакомились со всеми условиями выполнения заказа и полностью с ними согласны.

Если вы выбрали товар, не предназначенный для отправки в ваш регион, а доставляемый только курьером по Москве и МО (например, крупногабаритный саженец), либо другой товар с ограниченным вариантами доставки – вам будет выведено соответствующее информационное сообщение, с предложением выбрать другой адрес доставки или же удалить такой товар из корзины. Выберите условия доставки и обязательно проверьте правильность адреса доставки. Выберите платежную систему. После подтверждения заказа вы получите его копию на указанный вами электронный адрес, а также будете автоматически перенаправлены на его подробные данные на нашем сайте.


Контроль выполнения заказа

Авторизуйтесь в нашем интернет-магазине используя e-mail и пароль, которые вы задали при регистрации.

В верхней части сайта перейдите по ссылке Личный кабинет. Далее в Мои заказы.

На странице Мои заказы вы можете увидеть номер заказа, дату, стоимость, на какой стадии готовности находится ваш заказ, а также при клике по номеру вы можете получить подробную информацию, возможность повторить заказ.

На странице подробной информации о заказе вы можете получить данные о всех отправлениях, их статусе, перечня товаров, которые вошли в посылку, стоимость доставки, которую вам необходимо будет оплатить при получении, а также посмотреть остаток денежных средств на вашем персональном счете - для этого необходимо кликнуть по специальной зеленой кнопке Получение информации по заказу. Информация подгружается из базы данных в реальном времени.

Для того чтобы аннулировать заказ, обратитесь к специалистам по телефону +7 (495) 789-46-43 или электронной почте rus.ogorod@ncsemena.ru.

Теперь вам доступна новая услуга "Сервис информационной поддержки". В любое время вы можете позвонить по нашему многоканальному телефону, ввести номер заказа или ваш клиентский номер и в автоматическом режиме узнать любую интересующую вас информацию о заказе и балансе вашего счета.

Ваш клиентский номер можно найти на конверте отправленного вам каталога в адресном блоке, накладных в пришедшей вам посылке или его можно узнать у оператора нашей горячей линии.


Электронный бланк заказа 

Также Вы можете оформить заказ, заполнив электронный бланк заказа и выслав его на наш e-mail или по факсу +7 (495) 789-46-43. Заказ оформляется по условиям, прописанным в печатных каталогах.